ご利用ガイド

お届け希望日時

お届け希望日は、ショッピングカートに表示される指定可能な日付からお選びください。お届け時間帯は、8:00〜12:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00からお選びください。

お届け希望日の指定がない場合は、ご注文内容を確認後、順次発送いたします。火曜日・日曜日・年末年始は発送しておりません。天候や交通事情、配送会社の都合により、ご指定の日時にお届けできない場合があります。

発送日について

お届け希望日の指定がない場合、通常、ご注文内容の確認後、3〜7発送営業日以内に発送いたします。発送営業日は、火曜日・日曜日・年末年始を除く日です。北海道旭川市からヤマト運輸のクール宅急便（冷凍または冷蔵）でお届けします。発送後は送り状番号を記載したメールをお送りします。番号を使ってヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送状況をご確認いただけます。

ご注文の集中や商品の在庫状況により、通常よりお時間をいただく場合があります。

送料について

「スイーツ」カテゴリーは冷蔵、それ以外の商品は冷凍でお届けします。送料はどちらの温度帯も同額です（クール便・税込）。

北海道

900円

東北・関東・信越・北陸・中部

1,250円

関西・中国・四国・九州

1,450円

沖縄

2,400円

冷凍商品と冷蔵商品を一緒にご購入の場合は別々に発送し、それぞれの送料が加算されます。

同一梱包について

同じ温度帯のギフト商品と単品商品を同時にご購入の場合、単品商品をギフト用の箱に一緒にお入れすることがあります。箱を分けたい場合は、ご注文時の備考欄に「ギフト箱と分けて梱包希望」とご記入ください。同じ温度帯の商品は、分けた箱も大きな外箱にまとめて発送するため、箱を分けることによる追加送料はかかりません。冷凍商品と冷蔵商品は別々に発送し、それぞれの送料が加算されます。

熨斗（のし）・包装について

熨斗と包装紙は無料で承ります。ご希望の場合は、ショッピングカート内の「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れてください。

のしは、「熨斗（のし）をつける」から種類をお選びください。お中元・お歳暮・内祝・お見舞い・御礼・無地のし・その他からお選びいただけます。「その他」をお選びの場合は、ご希望の種類をご入力ください。名入れご希望の方は、「その他」を選択して、その下の記入欄に「表書き」と「贈り主の名前」をご記入ください。

包装紙は、「ラッピングする」から「エスペリオ オリジナル包装紙」をお選びください。

包装・のしについて詳しく見る ↗

納品書・領収書について

納品書・領収書は商品に同封しておりません。同封をご希望の方は、ショッピングカート内の備考欄にご記入ください。

ポイントについて

会員登録後のお買い物で100円につき3ポイントが貯まります。新規会員登録後、初めてのお買い物で500ポイントを進呈します。貯まったポイントは、次回以降のお買い物で1ポイント＝1円としてご利用いただけます。